💼 目上・ビジネスで気をつけたい言葉

「聞いてないです」の言い換え

「聞いてないです」は、「存じ上げませんでした」「初めて伺いました」「把握できておりませんでした」などに言い換えられます。

なぜ言い換えるといい？

「聞いてない」は相手を責めているように聞こえることがあります。自分が知らなかった、という形にすると角が立ちません。

もとの言い方

その変更、聞いてないです。

言い換え

その変更は初めて伺いました。詳しく教えていただけますか。

言葉の受け取り方は人や場面によってちがいます。ここでの言い換えは「気にする人がいても安心な言い方」の目安です。

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