💼 ビジネスで気をつけたい言葉の言い換え一覧
「了解しました」「ご苦労さまです」など、ふだん使う言葉の中には、目上の人や取引先には失礼に聞こえることがあるものがあります。ビジネスで無難な言い方と、なぜそう言うのかをまとめました。
| 言葉 | 言い換え |
|---|---|
| 了解しました | 承知しました／かしこまりました／承りました |
| 了解です | 承知しました／かしこまりました／わかりました |
| 了解いたしました | 承知いたしました／かしこまりました／承りました |
| ご苦労さまです | お疲れさまです／ありがとうございます／お世話になっております |
| お疲れさまです（取引先に） | お世話になっております／いつもありがとうございます／本日はありがとうございました |
| 参考になりました | 勉強になりました／大変学びになりました／今後に生かしてまいります |
| とんでもございません | とんでもないことでございます／恐れ入ります／とんでもないです |
| 大丈夫です | 問題ございません／結構です、ありがとうございます／お願いします |
| なるほどですね | おっしゃるとおりです／そうなのですね／勉強になります |
| すみません | 申し訳ございません／恐れ入ります／ありがとうございます |
| よろしかったでしょうか | よろしいでしょうか／〜でお間違いないでしょうか／いかがでしょうか |
| お世話さまです | お世話になっております／いつもありがとうございます |
| 取り急ぎ | まずは〜まで／ひとまずご報告いたします／略式ではございますが |
| 拝見させていただきます | 拝見します／拝見いたします |
| おっしゃられる | おっしゃる／おっしゃいました |
| させていただきます（多用） | いたします／〜します／させていただけますでしょうか |
| 〜になります | 〜でございます／〜です／こちらが〜です |
| 〜のほう | （「のほう」を取る）／〜については |
| 感心しました | 感銘を受けました／感服いたしました／勉強になりました |
| 助かりました | ありがとうございました／おかげさまで〜できました／大変ありがたく存じます |
| わかりました | 承知しました／かしこまりました／わかりました |
| 知りません | 存じません／存じ上げません／確認してお返事いたします |
| できません | いたしかねます／難しい状況です／〜でしたら可能です |
| 忘れていました | 失念しておりました／うっかりしておりました／確認が漏れておりました |
| 聞いてないです | 存じ上げませんでした／初めて伺いました／把握できておりませんでした |
| 前にも言いましたが | 繰り返しになりますが／念のため改めてお伝えしますと／先日お伝えした件ですが |
| とりあえず | まずは／ひとまず／先に |
| 一応 | 念のため／ひととおり／（取る） |
| 〜しといてください | 〜しておいていただけますか／〜をお願いできますか／お手数ですが〜をお願いします |
| 頑張ってください（目上に） | ご活躍をお祈りしております／陰ながら応援しております／ご成功をお祈りしております |
| 見てください | ご覧ください／ご確認いただけますか／お目通しいただけますと幸いです |
| 言ってください | おっしゃってください／お申し付けください／お気軽にご連絡ください |
| 来てください | お越しください／お越しいただけますでしょうか／お立ち寄りください |
| 待ってください | 少々お待ちください／お待ちいただけますでしょうか／お時間をいただけますか |
| いいですか | よろしいでしょうか／差し支えなければ／お時間よろしいでしょうか |
| 誰ですか | どちらさまでしょうか／お名前を伺ってもよろしいでしょうか／失礼ですが、〇〇様でしょうか |
| ありません | ございません／あいにく切らしております／特にございません |
| 今行きます | ただいま参ります／すぐに伺います |
| 会いたいです（目上に） | お目にかかりたいです／お会いできればうれしいです／ご挨拶に伺いたく存じます |
| もらう | いただく／頂戴する／賜る |
| 聞く（目上にたずねる） | 伺う／お尋ねする／拝聴する |
| 言う（自分が） | 申し上げる／申す／お伝えする |
| 知っています | 存じております／存じ上げております／伺っております |
| 了承してください | ご了承いただけますと幸いです／ご理解いただけますと幸いです／あらかじめご了承ください |
| 教えてください | ご教示いただけますでしょうか／お教えいただけますか／ご指導いただけますと幸いです |
| お休みをもらいます | お休みをいただきます／休暇をいただいております／休ませていただけますでしょうか |
| 結構です | 遠慮しておきます／お気持ちだけいただきます／問題ございません |
| ちょっと | 少々／少し／いささか |
| すごい | 大変〜／素晴らしいです／感銘を受けました |
| やっぱり | やはり／改めて考えますと |
| あとで | 後ほど／改めて／〇時ごろに |
| この前 | 先日／先般／〇日の |
| さっき | 先ほど／さきほど |
| 今日・明日 | 本日／明日（みょうにち）／昨日（さくじつ） |
| どうしますか | いかがなさいますか／いかがいたしましょうか／ご希望はございますか |
| わかりましたか | ご不明な点はございませんか／わかりにくい点はありませんでしたか／何かご質問はございますか |
| お名前を頂戴できますか | お名前を伺ってもよろしいでしょうか／お名前をお聞かせいただけますか |
| 申し訳ないです | 申し訳ございません／申し訳ありません／失礼いたしました |
| 役不足（謙遜のつもりで） | 力不足／私には荷が重いです／身に余る役目です |
| お体ご自愛ください | ご自愛ください／どうぞお体を大切になさってください／くれぐれもご無理なさいませんよう |
| 各位様 | 各位／皆さま |
| 〇〇部長様 | 〇〇部長／部長の〇〇様／営業部 部長 〇〇様 |
| 御社（メールで） | 貴社／御社 |
| 伺わせていただきます | 伺います／お伺いします |
| 申されました | おっしゃいました／お話しになりました |
| ご覧になられる | ご覧になる／ご覧ください |
| お召し上がりになる | 召し上がる／お召し上がりください |
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