🙅 断る・否定をやわらかく

「困ります」の言い換え

「困ります」は、「それは少し難しいです」「〜していただけると助かります」「対応いたしかねます」などに言い換えられます。

なぜ言い換えるといい？

「困ります」は相手を責める響きがあります。どうしてほしいかを具体的に伝えると、相手も対応しやすくなります。

もとの言い方

急に変えられると困ります。

言い換え

変更がある場合は、前日までに教えていただけると助かります。

言葉の受け取り方は人や場面によってちがいます。ここでの言い換えは「気にする人がいても安心な言い方」の目安です。

文ごと作りたいときは場面と相手を選ぶだけで、角が立たない文章を 3 つ作れます。
角が立たない文章メーカーへ →

PR伝え方コミュニケーション検定（初級・中級セット）

職場や家庭での伝え方を、通信講座で学べる検定です。

PR伝え方コミュニケーション検定・初級（Web 講座）

Web で受けられる初級講座。伝え方の基本を短い時間で学べます。