🙅 断る・否定をやわらかく

「間違っています」の言い換え

「間違っています」は、「〜ではないでしょうか」「〜になっているようです」「念のためご確認いただけますか」などに言い換えられます。

なぜ言い換えるといい？

相手のミスを指摘するときは、責める言い方より、確認やお願いの形にすると受け取ってもらいやすくなります。

もとの言い方

金額が間違っています。

言い換え

金額が〇〇円になっているようなので、念のためご確認いただけますか。

言葉の受け取り方は人や場面によってちがいます。ここでの言い換えは「気にする人がいても安心な言い方」の目安です。

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