🙅 断る・否定をやわらかく

「違います」の言い換え

「違います」は、「少し認識が異なるようです」「〜ではないかと思います」「念のため確認させてください」などに言い換えられます。

なぜ言い換えるといい？

「違います」と言い切ると、相手を否定しているように聞こえます。自分の理解とずれている、という形で伝えると角が立ちません。

もとの言い方

それは違います。

言い換え

私の認識と少し異なるようなので、念のため確認させてください。

言葉の受け取り方は人や場面によってちがいます。ここでの言い換えは「気にする人がいても安心な言い方」の目安です。

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